ENVIO DE LOS PEDIDOS
Todos los envíos se realizarán por medio de la agencia de transportes NACEX a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. El teléfono de información de NACEX es el 917 451 170 (indique su nombre, dirección y población de entrega del pedido a la hora de solicitar información).
Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega es de 24 horas, salvo para los pedidos de productos excesivamente grandes o pesados para su traslado de una sola persona, en cuyo caso la entrega se realizará entre las 24 y las 48 horas siguientes a la salida del pedido de nuestro almacén.
En los envíos destinados a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concertar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega de NACEX y comunicarlo a BAZAR HORTA (mediante fax: 914 024 368 ó correo electrónico: hobbies@bazarhorta.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder solicitar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución de uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

MUY IMPORTANTE: La tienda online www.bazarhorta.com no permanecerá operativa durante el mes de Agosto, al ser tradicionalmente el periodo de vacaciones de BAZAR HORTA. Rogamos a nuestros clientes no cursen pedidos en dicho mes, haciéndolo o bien en Julio o bien en Septiembre.

GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío seran de 7,95€ (hasta 2 kg) independientemente de la forma de pago elegida. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como envíos internacionales, rogamos consulten a hobbies@bazarhorta.com.

DEVOLUCIONES

Garantía de Compra
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Garantía de Devolución
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada. Para poder admitir la devolución deberá estar, tanto el producto como su embalaje, en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.